La IA se crea un hueco en los restaurantes de comida rápida y McDonald´s, el gigante de las hamburguesas no desaprovecha ni un segundo en explotar el auge de las nuevas tecnologías para su propia ganancia.
McDonald´s adquirió a inicios de este año la empresa tecnológica Dynamic Yield, dedicada en emplear la instrucción automática para dar un trato personalizado a los consumidores. Con esta adquisición se plantea el fin de aplicar la Inteligencia Artificial en su servicio de McAuto.
Para poder realizar esta idea, también ha adquirido a Apprente, la empresa emergente de reciente formación dirigida a tecnología de conversación basada en la voz.
Esta alianza de sociedades ha producido la formación de McD Tech Labs, un grupo donde los ingenieros y científicos pueden realizar nuevos productos al beneficio del gigante de comida rápida.
Aunque no lo parezca, la IA nos afecta en nuestros pedidos. Desde que llegas con tu coche al McAuto. Se escanea la matrícula y se accede al perfil del usuario con los pedidos efectuados en otras ocasiones. La Inteligencia Artificial te mostrara, mediante pantallas y comandos de voz, nuevos menús dinámicos que pueden hacer que pidas extras que no imaginabas pedir.
Además, según las variables como momento del día, climatología u posibilidades más populares, el sistema de IA realizada por Dynamic Yield sugerirá distintos menús. También repercutirá el tráfico que sufra en ese instante en el McAuto. En caso de que haya un exceso, los menús que se ofrezcan serán los que más ágil sean de hacer para agilizar el movimiento de coches.
Según McDonald´s, es la primera vez que se emplea la Inteligencia Artificial en un restaurante de comida rápida.
Los McAutos serán los primeros que sufrirán estos cambios, aunque no descartan que la Inteligencia Artificial pase al interior de sus locales y los consumidores de a pie sean los favorecidos de este avance. Y claro está, de ahí se llegaría a la aplicación móvil. McDonald´s además estudia mejorar sus cocinas, pero aún no se ha informado de qué forma.